サービスご提供の流れ
① ご契約
STEP 1
お問合せ
(電話・フォーム)
・弊社のサービスの詳細、お客様のご要望等どのようなことでもお気軽にお問い合わせいただけます。
・弊社のコンサルタントより概要を伺わせていただきます。
STEP 2
打合せ
相談
・ご希望の形式(お打ち合わせ、電話、メール)で、お客様のニーズを把握させていただき、弊社が提供できるナレッジの領域をご紹介いたします。
・お客様のニーズに合致したコンサルティングのプロセスをご紹介します。
STEP 3
NDAの締結
お見積書の提示
守秘義務契約を締結した後に、簡単なGAP分析をさせていただき、課題解決に向けたコンサルティングに関するお見積書をご提示します。
(簡易GAP分析は、場合によってはスキップいたします。)
STEP 4
契約の締結
ご契約後はより詳細に現状を把握するためのGAP分析を行い、お客様の目指すゴールに向けたプログラムを作成し、ご提案いたします。
GAP分析は下記をご参照ください。
② GAP分析(GAP分析の詳細はこちら)
STEP 5
事前準備
・STEP2「お打ち合わせ・ご相談」で伺った内容をベースにゴールはどの基準に基づく視点なのか重点項目はなにか等を確認させていただきます。
・GAP分析に必要な施設概況、文書体系等の資料を事前に拝見させていただきます。
STEP 6
GAP分析
シニアコンサルタント1~3名により、構造設備と文書の両局面から第三者の視点でGAPを確認させていただきます(1~3日程度)。
最後にラップアップミーティング(総括)を行い、課題の抽出、発見についてご共有します。
STEP 7
報告書の作成
重度、中程度、軽度といった評価ランクごとに確認した内容に対し、課題は何か、どのような改善が必要かについて報告書を作成します。
GAP改善のご提案(改善コンサルティング)は下記をご覧ください。
③ 改善コンサルティング
STEP 8
お見積り提示
対応プログラムの
作成/ご提案
・GAP分析の結果に基づき、お客様のゴールに向けた最適なコンサルティングをご提案いたします。
・改善コンサルティングに基づくお見積りの提示をします。
STEP 9
実施項目のご調整
ご契約
ご提案内容を基にお客様が求める支援項目のご調整をいたします。
改善コンサルティングに向けたコンサルティング契約を締結させていただきます。
STEP 10
お客様との共同作業
弊社の行動指針に基づき、単なる知見のご提供ではなく、お客様との共同作業を通じてゴール達成を目指します。
STEP 11
レビュー
改善プロジェクトの結果に対し、第三者的観点から担当コンサルタントとは別のコンサルタントを派遣し、総合的なレビュー、結果報告書の作成を行います。お客様に改善されていることをご確認いただきコンサルティングを完了とします。